سروس کی شرائط

1. شرائط کی قبولیت

KeepFlow کی پروڈکٹس اور خدمات (”خدمات“) تک رسائی یا استعمال کر کے، آپ ان سروس کی شرائط (”شرائط“) کے پابند ہونے پر رضامند ہوتے ہیں۔ اگر آپ ان شرائط سے متفق نہیں ہیں تو خدمات استعمال نہ کریں۔

2. خدمات کی تفصیل

KeepFlow سافٹ ویئر پروڈکٹس کا ایک مجموعہ فراہم کرتا ہے جس میں Respondo (کسٹمر سروس کی خودکاری)، Tracio (ڈیجیٹل شناخت اور فنگر پرنٹنگ)، CodeVeil (ڈیٹا کا تحفظ اور اوبفسکیشن)، Telm (Telegram کمیونٹی موڈریشن) اور Meeto (براؤزر پر مبنی ویڈیو میٹنگز) شامل ہیں۔ یہ خدمات سبسکرپشن کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہیں۔

3. اکاؤنٹ کی رجسٹریشن

خدمات کی بعض خصوصیات استعمال کرنے کے لیے، آپ کو ایک اکاؤنٹ بنانا ہوگا۔ آپ اپنی اکاؤنٹ اسناد کی رازداری برقرار رکھنے اور اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہیں۔ آپ اکاؤنٹ بناتے وقت درست اور مکمل معلومات فراہم کرنے پر رضامند ہوتے ہیں۔

4. قابلِ قبول استعمال

آپ درج ذیل نہ کرنے پر رضامند ہوتے ہیں:

• خدمات کو کسی غیر قانونی مقصد کے لیے یا کسی قابلِ اطلاق قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی میں استعمال کرنا
• خدمات یا کسی متعلقہ نظام تک غیر مجاز رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرنا
• خدمات کی سالمیت یا کارکردگی میں مداخلت یا خلل ڈالنا
• خدمات کے کسی پہلو کی ریورس انجینئرنگ، ڈی کمپائل یا ڈس اسمبل کرنا
• خدمات کو اسپام، فشنگ پیغامات یا دیگر غیر مطلوب رابطے بھیجنے کے لیے استعمال کرنا

5. ادائیگی کی شرائط

خدمات کی ادائیگی شدہ خصوصیات کے لیے سبسکرپشن درکار ہے۔ سبسکرپشن فیس آپ کے منتخب کردہ پلان کے مطابق ماہانہ یا سالانہ بنیاد پر پیشگی وصول کی جاتی ہے۔ تمام فیسیں ناقابلِ واپسی ہیں سوائے اس کے کہ ان شرائط میں کچھ اور بیان کیا گیا ہو۔

6. دانشورانہ املاک

خدمات اور اُن سے وابستہ تمام مواد، خصوصیات اور فعالیت KeepFlow کی ملکیت ہیں اور بین الاقوامی کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، پیٹنٹ، تجارتی راز اور دیگر دانشورانہ املاک کے قوانین سے محفوظ ہیں۔ آپ اپنے اُس ڈیٹا اور مواد کے تمام حقوق برقرار رکھتے ہیں جو آپ خدمات کے ذریعے اپ لوڈ یا منتقل کرتے ہیں۔

7. ڈیٹا کی پروسیسنگ

ذاتی ڈیٹا کی ہماری پروسیسنگ ہماری پرائیویسی پالیسی کے تابع ہے۔ انٹرپرائز گاہکوں کے لیے، ہم ایسے ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے (DPAs) پیش کرتے ہیں جو GDPR اور دیگر قابلِ اطلاق ضوابط کے مطابق ہوں۔

8. سروس لیول ایگریمنٹ

ہم تمام خدمات کے لیے 99.9٪ اپ ٹائم برقرار رکھنے کی کوشش کرتے ہیں۔ مخصوص سروس لیول وعدے انٹرپرائز گاہکوں کے لیے علیحدہ معاہدوں میں تفصیل سے بیان ہو سکتے ہیں۔ ہم شیڈول شدہ دیکھ بھال کی معقول پیشگی اطلاع فراہم کریں گے۔

9. ذمہ داری کی حد

قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، KeepFlow کسی بھی بالواسطہ، اتفاقی، خصوصی، نتیجتاً یا تعزیری نقصانات، یا منافع یا آمدنی کے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا، خواہ وہ براہِ راست ہو یا بالواسطہ۔ خدمات سے پیدا ہونے والے یا اُن سے متعلق کسی بھی دعوے کے لیے ہماری کل ذمہ داری اُس رقم تک محدود ہے جو آپ نے دعوے سے پہلے کے 12 مہینوں میں ہمیں ادا کی۔

10. اختتام

کوئی بھی فریق کسی بھی وقت سبسکرپشن ختم کر سکتا ہے۔ اختتام پر، خدمات تک رسائی کا آپ کا حق ختم ہو جائے گا۔ ہم آپ کو اپنا ڈیٹا برآمد کرنے کے لیے ایک معقول مدت فراہم کریں گے۔ اگر آپ ان شرائط کی خلاف ورزی کریں تو ہم آپ کی رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔

11. حاکم قانون

یہ شرائط متحدہ عرب امارات، بالخصوص دبئی انٹرنیشنل فنانشل سینٹر (DIFC) کی عدالتوں کے قوانین کے تحت چلتی اور سمجھی جائیں گی۔

12. شرائط میں تبدیلیاں

ہم کسی بھی وقت ان شرائط میں ترمیم کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ ہم بنیادی تبدیلیوں کی اطلاع اپنی ویب سائٹ پر تازہ کردہ شرائط شائع کر کے دیں گے۔ ان تبدیلیوں کے بعد خدمات کا آپ کا مسلسل استعمال نئی شرائط کی قبولیت تصور ہوگا۔

13. رابطہ

ان شرائط کے بارے میں سوالات کے لیے [email protected] پر ہم سے رابطہ کریں۔