Aujourd’hui, nous lançons Meeto, notre cinquième produit. C’est un outil de visioconférence, ce qui signifie que nous vous devons une explication. Le marché de l’appel vidéo n’est pas exactement vide. Zoom, Google Meet, Teams et une dizaine d’acteurs plus modestes s’y disputent déjà les places. Alors pourquoi construire un cinquième produit, et pourquoi celui-ci ?

La réponse honnête, c’est que nous nous heurtions sans cesse au même mur dans notre propre travail. Chez KeepFlow, chaque équipe produit échange toute la journée avec des clients, des prestataires et entre collègues. Et chaque jour, quelqu’un perdait deux ou trois minutes dans le même rituel : envoyer un lien, attendre que l’autre personne installe une application, la regarder créer un compte, la faire sortir d’une salle d’attente, puis enfin se dire bonjour. Multipliez cela par chaque appel, chaque personne, chaque semaine, et cela devient un impôt sur votre capacité à avancer.

Meeto est notre tentative de supprimer cet impôt. Tout le produit est bâti autour d’une seule phrase que nous avons écrite sur un tableau blanc et jamais retouchée : rejoindre un appel devrait prendre quelques secondes.

Pourquoi un cinquième produit

Chez KeepFlow, nous avons une règle : nous ne construisons un produit que si nous l’utiliserions nous-mêmes tous les jours et que nous ne trouvons rien qui fasse déjà bien le travail. Meeto a franchi les deux barres.

C’est sur le « fait déjà le travail » que les acteurs en place échouent, d’une manière bien précise. Ils optimisent pour la réunion planifiée, invitée depuis le calendrier, l’entreprise — le point d’équipe récurrent à quinze participants. C’est un cas d’usage réel, et il est bien servi. Mais une part énorme des conversations réelles sont spontanées : un rapide « tu peux te connecter cinq minutes ? », un appel client issu d’un fil de support, un prestataire qui vous fait parcourir une maquette. Pour celles-là, le temps de mise en route pèse davantage sur le total que la conversation elle-même.

Personne ne traitait l’appel spontané comme le cas principal en concevant tout le reste autour de lui. C’était là que se trouvait la faille.

Rejoindre un appel devrait prendre quelques secondes

Voici ce que ce principe nous a obligés à construire, et ce qu’il nous a obligés à abandonner.

  • Aucun compte pour les invités. Vous cliquez sur un lien, votre navigateur demande l’accès à la caméra et au micro, et vous êtes dans la salle. Il n’y a pas de barrière d’inscription entre une personne et la réunion. Les comptes existent pour les hôtes qui veulent une page de réservation et un historique, mais ils ne sont jamais requis pour parler.
  • Aucune installation, jamais. Meeto fonctionne entièrement dans le navigateur, en WebRTC. Ordinateur, téléphone, tablette — dès lors qu’il dispose d’un navigateur moderne, cela marche. Nous avons investi beaucoup d’efforts d’ingénierie pour rendre l’expérience du navigateur suffisamment bonne pour qu’une application native n’apporte rien, car une application native, c’est un téléchargement, et un téléchargement, ce n’est pas « quelques secondes ».
  • Aucune salle d’attente par défaut. Les salles d’attente sont une fonction de sécurité dont la plupart des appels n’ont pas besoin. Nous avons donc rendu la porte configurable plutôt qu’obligatoire, et l’avons laissée ouverte par défaut.

Se débarrasser de l’installation et du compte invité paraît simple. Ça ne l’est pas. Cela veut dire que le parcours dans le navigateur doit être irréprochable — les autorisations, l’annulation d’écho, la reconnexion quand le Wi-Fi de quelqu’un lâche, les particularités de Safari sur mobile. C’est là qu’est allé l’essentiel du travail.

Modes de porte : ouverte, sur invitation ou avec mot de passe

Supprimer la salle d’attente ne signifie pas supprimer le contrôle. Cela signifie confier à l’hôte le soin de décider du degré de friction de la salle, au lieu d’imposer la même friction à tout le monde.

Chaque salle Meeto adopte l’un de trois modes de porte :

  • Ouverte — quiconque possède le lien entre directement. C’est le mode par défaut, et il convient à la majorité des appels : échanges internes, appels clients dont vous avez vous-même envoyé le lien, points rapides.
  • Sur invitation (« knock ») — les invités patientent dans une file d’attente et l’hôte les admet un par un. C’est la salle d’attente classique, disponible quand vous en avez réellement besoin : entretiens, conversations sensibles, liens publics dont vous n’êtes pas certain.
  • Mot de passe — la salle exige un code que vous partagez par un autre canal. Idéal pour les liens susceptibles d’être transférés, ou pour les salles récurrentes où vous ne voulez pas voir errer des inconnus.

L’idée, c’est que l’option sûre-mais-lente soit à un clic, et non le point de départ. La plupart des gens ne quittent jamais le mode Ouverte, et c’est très bien, parce que le lien lui-même fait office d’identifiant.

Au-delà de la porte, les hôtes disposent des commandes que l’on attend : verrouiller la salle une fois tout le monde arrivé, couper le micro d’un participant ou l’exclure, promouvoir un co-hôte, et mettre fin à la réunion pour tout le monde d’un coup.

Dessiner sur l’écran et comptes rendus par IA

Deux fonctionnalités ont gagné leur place parce qu’elles revenaient sans cesse dans notre façon réelle d’utiliser les appels.

La première, c’est l’annotation sur le partage d’écran. Quand quelqu’un partage son écran, chacun peut dessiner dessus — stylo, formes, flèches, texte — et tout le monde le voit en direct. Cela paraît anodin jusqu’au moment où vous relisez une maquette ou déboguez une mise en page : vous pouvez simplement entourer l’élément au lieu de décrire où il se trouve. Cela fonctionne aussi depuis un mobile, de sorte que la personne sur son téléphone n’est pas un participant de seconde zone.

La seconde, ce sont les comptes rendus par IA. À la fin d’un appel, Meeto produit une transcription consultable avec les intervenants identifiés, un bref résumé et une liste d’actions à mener, puis la dépose dans votre boîte de réception. Personne n’a besoin de se porter volontaire pour prendre des notes, et personne n’a besoin de revisionner un enregistrement pour retrouver l’unique décision qui comptait. Le forfait gratuit vous offre deux heures de comptes rendus par mois ; le forfait Pro les porte à dix, en plus de l’enregistrement dans le cloud.

La réservation, intégrée

La dernière pièce boucle la boucle, du « trouvons un créneau » au « on se parle ». Chaque compte Meeto s’accompagne d’une page personnelle sur meeto.me — votre propre lien de réservation. Vous définissez des types de réunions, réglez vos horaires de travail et vos marges, connectez votre calendrier pour ne jamais être doublement réservé, et partagez le lien. Quelqu’un choisit un créneau, et une salle Meeto vous attend tous les deux le moment venu.

C’est important, car l’appel planifié et l’appel instantané ne font désormais qu’un seul produit. Vous ne faites plus le va-et-vient entre un outil de planification et un outil vidéo qui s’ignorent l’un l’autre. Le créneau que vous réservez est la salle que vous rejoignez.

Tarifs

Meeto est gratuit pour commencer, et le palier gratuit se veut réellement utile, pas un piège : appels de groupe de 60 minutes, jusqu’à 10 participants, partage d’écran avec dessin, chat et réactions, un lien de réservation basique, et deux heures de comptes rendus par IA par mois.

Le forfait Pro coûte 7 $ par mois. Il fait passer les appels à une durée illimitée et jusqu’à 25 participants, ajoute dix heures d’enregistrement dans le cloud et dix heures de comptes rendus par IA, vous donne la page de réservation meeto.me complète avec jusqu’à cinq calendriers connectés, et intègre des rappels ainsi que des créneaux tenant compte du fuseau horaire. Pour les équipes qui ont besoin de l’héberger elles-mêmes, il existe une option entreprise auto-hébergée, avec votre propre domaine et votre propre infrastructure.

Nous avons conçu Meeto parce que nous étions fatigués des trente secondes qui précèdent chaque conversation. Si cela vous parle, le moyen le plus rapide de le comprendre est d’ouvrir meeto.me, de créer une salle et d’en envoyer le lien à quelqu’un. C’est tout l’argument — cela doit simplement fonctionner, en quelques secondes.