Politique de confidentialité

1. Introduction

KeepFlow (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos produits et services, notamment Respondo, Tracio, CodeVeil, Telm et Meeto.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous créez un compte, utilisez nos produits, nous contactez pour obtenir de l'aide ou communiquez avec nous de toute autre manière. Cela peut inclure :

• Nom, adresse e-mail et autres coordonnées
• Identifiants de compte et informations de profil
• Informations de paiement et de facturation
• Communications que vous nous adressez (demandes d'assistance, retours)
• Données d'utilisation et statistiques liées à votre usage de nos produits

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos produits et services
• Traiter les transactions et envoyer les informations qui s'y rapportent
• Envoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages d'assistance
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes
• Suivre et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos services
• Détecter, examiner et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales

4. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous ne pouvons partager vos informations que dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement ou sur vos instructions
• Avec des prestataires qui réalisent des services en notre nom
• Pour respecter des obligations légales ou répondre à des demandes licites
• Pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens de KeepFlow, de nos utilisateurs ou du public

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la sécurité de vos informations personnelles. Cela comprend le chiffrement au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3), des audits de sécurité réguliers et des contrôles d'accès.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à des obligations légales, comptables ou de déclaration.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou de les transférer. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected].

8. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Nous veillons à mettre en place des garanties appropriées lors du transfert de données à l'international.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ».

10. Nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].