Fonctionnalités clés
Boîte de réception unifiée
WhatsApp, Telegram, e-mail et chat web — le tout sur un seul tableau de bord. Fini le va-et-vient entre les onglets.
Répondeur automatique IA
Traite automatiquement 80 % des demandes courantes. Apprend de chaque interaction pour gagner en pertinence au fil du temps.
Plus de 30 langues
Une prise en charge native des langues, pas une simple traduction. L'IA comprend le contexte, l'argot et la terminologie métier dans chaque langue.
Routage intelligent
Achemine les demandes complexes vers le bon agent humain avec tout le contexte de la conversation. Fini les transferts à froid.
CRM intégré
Profils clients, historique des conversations et notes — le tout intégré. Aucun CRM séparé nécessaire pour la plupart des équipes.
Tableau de bord analytique
Temps de réponse, taux de résolution, scores de satisfaction client. Des indicateurs en temps réel qui vous aident à progresser.
Cas d'usage
- Support client pour l'e-commerce
- Automatisation de l'onboarding SaaS
- Centre d'assistance multilingue
- Qualification et routage des leads
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