Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

KeepFlow («kami» atau «milik kami») berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga informasi Anda saat Anda menggunakan produk dan layanan kami, termasuk Respondo, Tracio, CodeVeil, Telm, dan Meeto.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami, misalnya saat Anda membuat akun, menggunakan produk kami, menghubungi kami untuk dukungan, atau berkomunikasi dengan kami. Ini dapat mencakup:

• Nama, alamat email, dan informasi kontak lainnya
• Kredensial akun dan informasi profil
• Informasi pembayaran dan penagihan
• Komunikasi yang Anda kirim kepada kami (permintaan dukungan, umpan balik)
• Data penggunaan dan analitik terkait penggunaan produk kami oleh Anda

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan menyempurnakan produk dan layanan kami
• Memproses transaksi dan mengirim informasi terkait
• Mengirim pemberitahuan teknis, pembaruan, dan pesan dukungan
• Menanggapi komentar, pertanyaan, dan permintaan Anda
• Memantau dan menganalisis tren, penggunaan, dan aktivitas sehubungan dengan layanan kami
• Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah transaksi penipuan serta aktivitas ilegal lainnya

4. Berbagi Data

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

• Dengan persetujuan Anda atau atas arahan Anda
• Dengan penyedia layanan yang menjalankan layanan atas nama kami
• Untuk mematuhi kewajiban hukum atau menanggapi permintaan yang sah
• Untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti KeepFlow, pengguna kami, atau publik

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi keamanan informasi pribadi Anda. Ini mencakup enkripsi saat disimpan (AES-256) dan saat ditransmisikan (TLS 1.3), audit keamanan berkala, dan kontrol akses.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan.

7. Hak Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak tertentu atas informasi pribadi Anda, termasuk hak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, atau memindahkan data Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected].

8. Transfer Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara tempat Anda tinggal. Kami memastikan langkah pengamanan yang tepat tersedia saat mentransfer data secara internasional.

9. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan dengan memublikasikan Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal «Terakhir diperbarui».

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di [email protected].