Mengapa Sursa?
Pengetahuan perusahaan tersebar di dokumen, obrolan, puluhan alat, dan kepala orang-orang — dan berubah setiap minggu. Versi-versinya mulai saling bertentangan, dan ketika seseorang keluar, apa yang ia ketahui ikut pergi bersamanya. Akibatnya, kesalahan terjadi di setiap level: tenaga penjual menyebut diskon yang sudah usang, tim dukungan memberi jawaban yang salah, manajer melewatkan tanda bahaya.
Sursa menyatukan semuanya dalam satu basis pengetahuan dan menjaganya tetap terkini dengan sendirinya. Sursa terhubung ke alat yang sudah Anda gunakan dan menerima dokumen Anda apa adanya, memecah berkas besar menjadi entri-entri pendek, kata demi kata. Saat sebuah sumber berubah, Sursa menangkap versi barunya secara waktu nyata: entri yang tidak tersentuh mempertahankan statusnya, entri yang berubah dikirim ke pemiliknya, dan kontradiksi muncul dengan sendirinya.
Dari alat Anda menjadi jawaban yang dapat dipercaya
Empat langkah, dan Sursa yang bekerja: membaca, memecah, memantau, dan memperingatkan.
Hubungkan sumber Anda
Pilih dari 100+ konektor atau unggah berkas sekali saja. Sursa membaca semuanya dan memecah dokumen besar menjadi entri-entri pendek, kata demi kata.
Tanya Viki di mana saja
Orang bertanya di obrolan, email, atau browser. Viki menjawab dari entri yang boleh dilihat oleh masing-masing orang, lengkap dengan sumbernya.
Basis pengetahuan memperbaiki dirinya
Saat sebuah sumber berubah, basis pengetahuan diperbarui secara waktu nyata. Hanya perubahan nyata dan kontradiksi yang sampai ke pemiliknya.
Manajer melihat masalah sejak dini
Bagi manajer, Viki adalah otak kedua: ia menemukan tanda bahaya di basis pengetahuan dan menandainya sebelum berubah menjadi persoalan yang memusingkan.
Basis yang memperbaiki dirinya sendiri
Sumber berubah setiap hari. Sursa melacak setiap perubahan secara waktu nyata dan menjaga basis pengetahuan tetap terkini — tanpa ada yang perlu menulisnya ulang.
Dokumen berubah
Sursa memecah ulang versi barunya. Entri yang tidak tersentuh mempertahankan statusnya; hanya entri yang berubah yang dikirim ke pemiliknya untuk ditinjau.
Dua sumber bertentangan
Sursa menyodorkan kontradiksi itu kepada pemiliknya, yang kemudian memutuskan jawaban mana yang berlaku, untuk siapa, dan mulai kapan.
Tanpa duplikat
Sursa menemukan duplikat secara otomatis, sehingga setiap fakta tersimpan dalam satu entri — bukan dalam beberapa versi yang sedikit berbeda.
Pilih di mana data Anda berada
Setiap perusahaan punya aturannya sendiri soal data. Sursa menawarkan tiga tingkat perlindungan, sehingga Anda dapat memilih yang sesuai dengan bisnis Anda.
Cloud
Sursa berjalan di cloud kami, dengan pencarian milik kami sendiri dan model AI eksternal. Cara tercepat untuk memulai.
Server privat
Data Anda tetap berada di server privat kami dan diproses oleh model AI milik kami sendiri. AI eksternal tidak pernah melihatnya.
On-premise
Seluruh Sursa berjalan di dalam lingkungan tertutup milik Anda sendiri. Tidak ada yang keluar dari infrastruktur Anda.
Fitur Utama
100+ Konektor
Hubungkan alat yang sudah digunakan perusahaan Anda, atau unggah berkas sekali saja. Hak akses diambil dari sumbernya, sehingga di Sursa orang melihat apa yang bisa mereka lihat di sana.
Perbaikan Mandiri Waktu Nyata
Setiap sumber terhubung dipantau. Saat dokumen berubah, entri yang terdampak diperbarui, serta kontradiksi dan duplikat ditandai secara otomatis.
Entri Kata demi Kata
Berkas besar dipecah menjadi entri-entri pendek, kata demi kata — tidak ada yang diceritakan ulang atau dikarang. Setiap entri tertaut ke tempat persisnya di dokumen asli.
Viki, Hanya Satu Klik
Tanyakan di obrolan, email, atau browser. Viki menjawab dari versi terkini, menunjukkan entri di balik setiap jawaban, dan berterus terang saat basis pengetahuan tidak memiliki jawabannya.
Otak Kedua bagi Manajer
Analitik terbaru, masalah yang ditandai sejak dini, dan peluang baru — tanpa harus mengejar orang untuk meminta laporan.
Akses untuk Manusia dan Agen AI
Peran menentukan siapa melihat apa, baik bagi karyawan maupun agen AI. Bot dukungan seperti Respondo menjawab klien dari basis pengetahuan yang sama dan hanya melihat apa yang semestinya ia lihat.
Modul di atas basis yang sama
Basis pengetahuan adalah intinya. Modul-modul memanfaatkan pengetahuan yang sama itu.
- Kursus untuk kurikulum apa pun, disusun dari entri Anda dengan tautan ke sumbernya
- Onboarding karyawan baru — salah satu contoh kursus semacam itu
- Ringkasan berkala yang memberi tahu setiap peran apa saja yang berubah
Kasus Penggunaan
- Jawaban tim penjualan dan dukungan dari versi terkini
- Peringatan dini untuk manajer dan pendiri
- Tim produk yang merilis setiap minggu
- Agen AI yang menjawab pelanggan dari basis pengetahuan yang sama
Pertanyaan yang sering diajukan
Q.Apa itu Sursa, dalam satu kalimat?
Basis pengetahuan yang memperbaiki dirinya sendiri, untuk manusia dan agen AI: Sursa memantau sumber-sumber terhubung Anda secara waktu nyata, sehingga setiap jawaban berasal dari versi terkini, beserta sumbernya.
Q.Apakah Sursa yang menulis entrinya?
Tidak. Sursa menerima sumber Anda apa adanya. Sursa memecah berkas besar menjadi entri-entri pendek, kata demi kata, dan setiap entri tertaut ke tempatnya di dokumen asli.
Q.Apakah kami harus meninjau setiap entri?
Tidak. Kepercayaan ditetapkan per folder atau per sumber: Sursa menyarankan mana yang layak dipercaya, dan Anda mengonfirmasinya satu per satu atau sekaligus. Entri mewarisi kepercayaan tersebut. Setelah itu, hanya entri yang berubah yang perlu diperiksa.
Q.Apa yang terjadi saat dokumen berubah?
Sursa menangkap versi barunya secara waktu nyata. Entri yang tidak tersentuh mempertahankan statusnya beserta keputusan tim Anda, dan hanya entri yang berubah yang dikirim ke pemiliknya.
Q.Bisakah agen AI bekerja dengan basis pengetahuan ini?
Bisa. Akses berbasis peran, baik untuk manusia maupun agen AI. Bot layanan pelanggan seperti Respondo dapat menjawab klien dari basis pengetahuan yang sama dan hanya melihat apa yang diizinkan oleh perannya.
Q.Di mana data kami disimpan?
Anda yang memilih: cloud kami, server privat kami dengan model AI milik kami sendiri, atau sepenuhnya di infrastruktur Anda sendiri. Di setiap opsi, materi setiap perusahaan diisolasi, dan akses mengikuti peran.
Q.Kapan kami bisa mulai, dan berapa biayanya?
Sursa diluncurkan pada 2027. Akses awal, panggilan dengan tim, dan kemitraan desain sudah dibuka sekarang. Paket masih disusun; harga akan diumumkan saat peluncuran, dan mereka yang ada di daftar akses awal akan melihatnya lebih dulu.
Siap untuk memulai?
Jelajahi produk kami atau hubungi kami untuk tahu lebih banyak.