Hauptfunktionen
Zentraler Posteingang
WhatsApp, Telegram, E-Mail und Web-Chat — alles in einem Dashboard. Kein Wechseln zwischen Tabs mehr.
KI-Auto-Responder
Bearbeitet 80 % der Routineanfragen automatisch. Lernt aus jeder Interaktion und wird mit der Zeit immer intelligenter.
30+ Sprachen
Muttersprachliche Unterstützung, nicht nur Übersetzung. Die KI versteht Kontext, Umgangssprache und Fachterminologie in jeder Sprache.
Intelligentes Routing
Leitet komplexe Anliegen mit vollständigem Gesprächskontext an den richtigen menschlichen Mitarbeiter weiter. Keine kalten Übergaben mehr.
Integriertes CRM
Kundenprofile, Gesprächsverlauf und Notizen — alles integriert. Für die meisten Teams ist kein separates CRM nötig.
Analyse-Dashboard
Reaktionszeiten, Lösungsquoten, Kundenzufriedenheitswerte. Echtzeit-Kennzahlen, die Ihnen helfen, besser zu werden.
Anwendungsfälle
- E-Commerce-Kundensupport
- SaaS-Onboarding-Automatisierung
- Mehrsprachiger Helpdesk
- Lead-Qualifizierung und -Weiterleitung
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