Warum Sursa?
Unternehmenswissen ist über Dokumente, Chats, Dutzende Tools und die Köpfe der Menschen verstreut — und es ändert sich jede Woche. Versionen beginnen, sich zu widersprechen, und wenn jemand geht, geht sein Wissen mit. Die Folge sind Fehler auf jeder Ebene: Ein Vertriebsmitarbeiter nennt einen veralteten Rabatt, der Support gibt die falsche Antwort, eine Führungskraft übersieht ein Warnsignal.
Sursa bündelt alles in einer Wissensdatenbank und hält diese von selbst aktuell. Dazu verbindet sich Sursa mit den Tools, die Sie bereits nutzen, und übernimmt Ihre Dokumente so, wie sie sind: Große Dateien werden in kurze, wortgetreue Einträge aufgeteilt. Ändert sich eine Quelle, erfasst Sursa die neue Version in Echtzeit: Unveränderte Einträge behalten ihren Status, geänderte gehen an die zuständige Person, und Widersprüche treten von selbst zutage.
Von Ihren Tools zu Antworten, denen Sie vertrauen können
Vier Schritte — den Rest erledigt Sursa: lesen, aufteilen, im Blick behalten, warnen.
Quellen verbinden
Wählen Sie aus 100+ Konnektoren oder laden Sie Dateien einmalig hoch. Sursa liest alles und teilt große Dokumente in kurze, wortgetreue Einträge auf.
Viki überall fragen
Menschen fragen im Chat, in der E-Mail oder im Browser. Viki antwortet anhand der Einträge, die die jeweilige Person sehen darf, und liefert die Quelle mit.
Die Wissensdatenbank heilt sich selbst
Ändert sich eine Quelle, aktualisiert sich die Wissensdatenbank in Echtzeit. Nur echte Änderungen und Widersprüche landen bei der zuständigen Person.
Führungskräfte sehen Probleme früh
Für Führungskräfte ist Viki ein zweites Gehirn — sie erkennt Warnsignale in der Wissensdatenbank und meldet diese, bevor daraus Kopfschmerzen werden.
Eine Wissensdatenbank, die sich selbst heilt
Quellen ändern sich jeden Tag. Sursa erfasst jede Änderung in Echtzeit und hält die Wissensdatenbank aktuell — ohne dass jemand sie neu schreiben muss.
Ein Dokument ändert sich
Sursa teilt die neue Version erneut auf. Unveränderte Einträge behalten ihren Status; nur die geänderten gehen zur Prüfung an die zuständige Person.
Zwei Quellen widersprechen sich
Sursa legt den Widerspruch der zuständigen Person vor, die entscheidet, welche Antwort gilt, für wen und ab wann.
Keine Duplikate
Sursa findet Duplikate automatisch, sodass jeder Fakt in genau einem Eintrag steht — nicht in mehreren leicht abweichenden Versionen.
Wählen Sie, wo Ihre Daten liegen
Jedes Unternehmen hat eigene Regeln für Daten. Sursa bietet drei Schutzstufen, damit Sie die wählen können, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Cloud
Sursa läuft in unserer Cloud, mit unserer eigenen Suche und externen KI-Modellen. Der schnellste Weg zum Start.
Private Server
Ihre Daten bleiben auf unseren privaten Servern und werden von unserem eigenen KI-Modell verarbeitet. Externe KI bekommt sie nie zu sehen.
On-Premise
Sursa läuft vollständig in Ihrer eigenen, abgeschlossenen Umgebung. Nichts verlässt Ihre Infrastruktur.
Hauptfunktionen
100+ Konnektoren
Verbinden Sie die Tools, die Ihr Unternehmen bereits nutzt, oder laden Sie Dateien einmalig hoch. Zugriffsrechte werden aus der Quelle übernommen, sodass Menschen in Sursa sehen, was sie auch dort sehen konnten.
Selbstheilung in Echtzeit
Jede verbundene Quelle wird überwacht. Ändert sich ein Dokument, werden die betroffenen Einträge aktualisiert, und Widersprüche sowie Duplikate werden automatisch markiert.
Wortgetreue Einträge
Große Dateien werden in kurze, wortgetreue Einträge aufgeteilt – nichts wird nacherzählt oder erfunden. Jeder Eintrag verweist auf seine genaue Stelle im Original.
Viki, nur einen Klick entfernt
Fragen Sie im Chat, in der E-Mail oder im Browser. Viki antwortet aus der aktuellen Version, zeigt den Eintrag hinter jeder Antwort und sagt offen, wenn die Wissensdatenbank keine Antwort hat.
Zweites Gehirn für Führungskräfte
Aktuelle Analysen, früh erkannte Probleme und neue Chancen – ohne Mitarbeitenden für Berichte hinterherzulaufen.
Zugriff für Menschen und KI-Agenten
Rollen bestimmen, wer was sieht – für Mitarbeitende wie für KI-Agenten. Ein Support-Bot wie Respondo antwortet Kunden aus derselben Wissensdatenbank und sieht nur, was er sehen soll.
Module auf derselben Wissensdatenbank
Die Wissensdatenbank ist der Kern. Module setzen dasselbe Wissen in die Praxis um.
- Kurse für jeden Lehrplan, aufgebaut aus Ihren Einträgen, mit Links zu den Quellen
- Onboarding für neue Mitarbeitende — ein Beispiel für einen solchen Kurs
- Ein Digest, der jeder Rolle mitteilt, was sich geändert hat
Anwendungsfälle
- Antworten für Vertrieb und Support aus der aktuellen Version
- Frühwarnungen für Führungskräfte und Gründer
- Produktteams, die jede Woche ausliefern
- KI-Agenten, die Kunden aus derselben Wissensdatenbank antworten
Häufige Fragen
Q.Was ist Sursa, in einem Satz?
Eine selbstheilende Wissensdatenbank für Menschen und KI-Agenten, die Ihre verbundenen Quellen in Echtzeit überwacht — so stammt jede Antwort aus der aktuellen Version, mit Quellenangabe.
Q.Schreibt Sursa die Einträge selbst?
Nein. Sursa übernimmt Ihre Quellen so, wie sie sind. Große Dateien werden in kurze, wortgetreue Einträge aufgeteilt, und jeder Eintrag verweist auf seine Stelle im Original.
Q.Müssen wir jeden Eintrag prüfen?
Nein. Vertrauen wird pro Ordner oder Quelle festgelegt: Sursa schlägt vor, welchen Sie vertrauen können, und Sie bestätigen sie einzeln oder alle auf einmal. Die Einträge übernehmen diese Einstufung. Danach müssen Sie sich nur noch geänderte Einträge ansehen.
Q.Was passiert, wenn sich ein Dokument ändert?
Sursa erfasst die neue Version in Echtzeit. Unveränderte Einträge behalten ihren Status und die Entscheidungen Ihres Teams, und nur die geänderten gehen an die zuständige Person.
Q.Können KI-Agenten mit der Wissensdatenbank arbeiten?
Ja. Der Zugriff ist rollenbasiert — für Menschen wie für KI-Agenten. Ein Kundenservice-Bot wie Respondo kann Kunden aus derselben Wissensdatenbank antworten und sieht nur, was seine Rolle erlaubt.
Q.Wo werden unsere Daten gespeichert?
Sie entscheiden: in unserer Cloud, auf unseren privaten Servern mit unserem eigenen KI-Modell oder vollständig in Ihrer eigenen Infrastruktur. Bei jeder Option sind die Materialien jedes Unternehmens isoliert, und der Zugriff richtet sich nach Rollen.
Q.Wann können wir starten, und was kostet es?
Sursa startet 2027. Early Access, Gespräche mit dem Team und Design-Partnerschaften sind schon jetzt möglich. Die Pakete werden noch ausgearbeitet; die Preise veröffentlichen wir zum Start, und wer auf der Early-Access-Liste steht, sieht sie zuerst.
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