Características principales
Bandeja unificada
WhatsApp, Telegram, correo electrónico y chat web, todo en un mismo panel. Se acabó el cambiar de pestaña.
Respuestas automáticas con IA
Resuelve el 80% de las consultas rutinarias de forma automática. Aprende de cada interacción para volverse más inteligente con el tiempo.
Más de 30 idiomas
Soporte nativo de cada idioma, no una simple traducción. La IA entiende el contexto, la jerga y la terminología de cada sector en cada idioma.
Enrutamiento inteligente
Deriva los casos complejos al agente humano adecuado con todo el contexto de la conversación. Se acabaron las transferencias en frío.
CRM integrado
Perfiles de clientes, historial de conversaciones y notas, todo integrado. La mayoría de los equipos no necesitan un CRM aparte.
Panel de analíticas
Tiempos de respuesta, tasas de resolución y niveles de satisfacción del cliente. Métricas en tiempo real que le ayudan a mejorar.
Casos de uso
- Soporte al cliente en comercio electrónico
- Automatización de incorporación en SaaS
- Centro de ayuda multilingüe
- Cualificación y enrutamiento de clientes potenciales
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