¿Por qué Sursa?
El conocimiento de una empresa está disperso entre documentos, chats, decenas de herramientas y la cabeza de las personas — y cambia cada semana. Las versiones empiezan a contradecirse y, cuando alguien deja la empresa, se lleva consigo lo que sabía. El resultado son errores en todos los niveles: un comercial ofrece un descuento que ya no está vigente, el soporte da una respuesta equivocada, un directivo pasa por alto una señal de alerta.
Sursa lo reúne todo en una sola base y la mantiene actualizada de forma autónoma. Se conecta a las herramientas que ya utiliza y toma sus documentos tal como están, dividiendo los archivos grandes en entradas breves, palabra por palabra. Cuando una fuente cambia, Sursa recoge la nueva versión en tiempo real: las entradas que no se han tocado conservan su estado, las modificadas van a su responsable y las contradicciones salen a la luz por sí solas.
De sus herramientas a respuestas en las que puede confiar
Cuatro pasos, y Sursa hace el trabajo: lee, divide, hace el seguimiento y avisa.
Conecte sus fuentes
Elija entre 100+ conectores o suba los archivos una sola vez. Sursa lo lee todo y divide los documentos grandes en entradas breves, palabra por palabra.
Pregunte a Viki desde cualquier lugar
La gente pregunta en el chat, el correo o el navegador. Viki responde a partir de las entradas que cada persona tiene permiso para ver, con la fuente adjunta.
La base se repara sola
Cuando una fuente cambia, la base se actualiza en tiempo real. Solo los cambios reales y las contradicciones llegan a su responsable.
Los directivos ven los problemas a tiempo
Para los directivos, Viki es un segundo cerebro: detecta señales de alerta en la base y avisa de ellas antes de que se conviertan en dolores de cabeza.
Una base que se repara sola
Las fuentes cambian cada día. Sursa sigue cada cambio en tiempo real y mantiene la base al día — sin que nadie tenga que reescribirla.
Cambia un documento
Sursa vuelve a dividir la nueva versión. Las entradas sin cambios conservan su estado; solo las modificadas van a su responsable para revisión.
Dos fuentes se contradicen
Sursa pone la contradicción ante el responsable, que decide qué respuesta vale, para quién y desde cuándo.
Sin duplicados
Sursa encuentra los duplicados automáticamente, para que cada dato viva en una sola entrada — y no en varias versiones ligeramente distintas.
Elija dónde viven sus datos
Cada empresa tiene sus propias reglas sobre los datos. Sursa ofrece tres niveles de protección, para que elija el que mejor se ajusta a su negocio.
Nube
Sursa funciona en nuestra nube, con nuestro propio motor de búsqueda y modelos de IA externos. La forma más rápida de empezar.
Servidores privados
Sus datos permanecen en nuestros servidores privados y los procesa nuestro propio modelo de IA. Ninguna IA externa los ve.
On-Premise
Sursa funciona por completo dentro de su propio entorno cerrado. Nada sale de su infraestructura.
Características principales
100+ conectores
Conecte las herramientas que su empresa ya utiliza o suba los archivos una sola vez. Los permisos de acceso vienen de la fuente, así que cada persona ve en Sursa lo que podía ver allí.
Autorreparación en tiempo real
Cada fuente conectada está bajo seguimiento. Cuando un documento cambia, las entradas afectadas se actualizan, y las contradicciones y los duplicados se señalan automáticamente.
Entradas palabra por palabra
Los archivos grandes se dividen en entradas breves, palabra por palabra — nada se reformula ni se inventa. Cada entrada enlaza a su lugar exacto en el original.
Viki, a un clic
Pregunte en el chat, el correo o el navegador. Viki responde a partir de la versión actual, muestra la entrada que respalda cada respuesta y lo dice cuando la base no tiene la respuesta.
Segundo cerebro para directivos
Analítica actualizada, problemas señalados a tiempo y nuevas oportunidades — sin perseguir a nadie para pedir informes.
Acceso para personas y agentes de IA
Los roles deciden quién ve qué, tanto para empleados como para agentes de IA. Un bot de soporte como Respondo responde a los clientes desde la misma base y ve solo lo que debe ver.
Módulos sobre la misma base
La base de conocimiento es el núcleo. Los módulos ponen ese mismo conocimiento a trabajar.
- Cursos para cualquier plan de formación, creados a partir de sus entradas con enlaces a las fuentes
- Onboarding para nuevas incorporaciones — un ejemplo de este tipo de curso
- Un boletín que informa a cada rol de lo que ha cambiado
Casos de uso
- Respuestas de ventas y soporte desde la versión actual
- Alertas tempranas para directivos y fundadores
- Equipos de producto que lanzan novedades cada semana
- Agentes de IA que atienden a los clientes desde la misma base
Preguntas frecuentes
Q.¿Qué es Sursa, en una frase?
Una base de conocimiento autorreparable para personas y agentes de IA: sigue en tiempo real sus fuentes conectadas, para que cada respuesta salga de la versión actual, con su fuente.
Q.¿Sursa redacta las entradas?
No. Sursa toma sus fuentes tal como están. Divide los archivos grandes en entradas breves, palabra por palabra, y cada entrada enlaza a su lugar en el original.
Q.¿Tenemos que revisar cada entrada?
No. La confianza se define por carpeta o por fuente: Sursa sugiere en cuáles confiar y usted las confirma una a una o todas a la vez. Las entradas la heredan. A partir de ahí, solo hay que revisar las entradas que cambian.
Q.¿Qué pasa cuando cambia un documento?
Sursa recoge la nueva versión en tiempo real. Las entradas sin cambios conservan su estado y las decisiones de su equipo, y solo las modificadas van a su responsable.
Q.¿Pueden los agentes de IA trabajar con la base?
Sí. El acceso se basa en roles, tanto para personas como para agentes de IA. Un bot de atención al cliente como Respondo puede responder a los clientes desde la misma base y ver solo lo que su rol permite.
Q.¿Dónde se almacenan nuestros datos?
Usted elige: nuestra nube, nuestros servidores privados con nuestro propio modelo de IA o por completo en su propia infraestructura. En todas las opciones, el material de cada empresa está aislado y el acceso depende de los roles.
Q.¿Cuándo podemos empezar y cuánto cuesta?
Sursa se lanza en 2027. El acceso anticipado, las llamadas con el equipo y las colaboraciones como socios de diseño ya están abiertos. Los paquetes aún se están definiendo; los precios se publicarán en el lanzamiento, y la lista de acceso anticipado los verá primero.
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