Pourquoi Sursa ?
Le savoir de l'entreprise est éparpillé entre les documents, les messageries, des dizaines d'outils et la tête des gens — et il change chaque semaine. Les versions finissent par se contredire, et quand quelqu'un s'en va, ce qu'il savait part avec lui. Résultat : des erreurs à tous les niveaux — un commercial annonce une remise périmée, le support donne une mauvaise réponse, un manager passe à côté d'un signal d'alerte.
Sursa rassemble tout dans une seule base et la maintient à jour d'elle-même. Elle se connecte aux outils que vous utilisez déjà et reprend vos documents tels quels, en découpant les gros fichiers en fiches courtes, mot pour mot. Quand une source change, Sursa récupère la nouvelle version en temps réel : les fiches inchangées conservent leur statut, celles qui ont changé sont transmises à leur responsable, et les contradictions apparaissent d'elles-mêmes.
De vos outils à des réponses fiables
Quatre étapes, et Sursa fait le travail : elle lit, découpe, suit et alerte.
Connectez vos sources
Choisissez parmi 100+ connecteurs ou importez vos fichiers une seule fois. Sursa lit tout et découpe les gros documents en fiches courtes, mot pour mot.
Interrogez Viki partout
Chacun pose ses questions dans le chat, l'e-mail ou le navigateur. Viki répond à partir des fiches que chaque personne est autorisée à voir, avec la source jointe.
La base se répare d'elle-même
Quand une source change, la base se met à jour en temps réel. Seuls les vrais changements et les contradictions parviennent à leur responsable.
Les managers voient les problèmes tôt
Pour les managers, Viki est un second cerveau : elle repère les signaux d'alerte dans la base et les fait remonter avant qu'ils ne deviennent de vrais casse-têtes.
Une base qui se répare d'elle-même
Les sources changent tous les jours. Sursa suit chaque changement en temps réel et maintient la base à jour — sans que personne n'ait à la réécrire.
Un document change
Sursa redécoupe la nouvelle version. Les fiches inchangées conservent leur statut ; seules celles qui ont changé sont transmises à leur responsable pour vérification.
Deux sources se contredisent
Sursa soumet la contradiction au responsable, qui décide quelle réponse fait foi, pour qui et à partir de quand.
Aucun doublon
Sursa détecte automatiquement les doublons, pour que chaque information vive dans une seule fiche — et non dans plusieurs versions légèrement différentes.
Choisissez où vivent vos données
Chaque entreprise a ses propres règles en matière de données. Sursa propose trois niveaux de protection, pour que vous choisissiez celui qui convient à votre activité.
Cloud
Sursa fonctionne dans notre cloud, avec notre propre moteur de recherche et des modèles d'IA externes. Le moyen le plus rapide de démarrer.
Serveurs privés
Vos données restent sur nos serveurs privés et sont traitées par notre propre modèle d'IA. Aucune IA externe n'y a accès.
Sur site
Sursa fonctionne entièrement dans votre propre environnement fermé. Rien ne quitte votre infrastructure.
Fonctionnalités clés
100+ connecteurs
Connectez les outils que votre entreprise utilise déjà, ou importez vos fichiers une seule fois. Les droits d'accès proviennent de la source : chacun voit dans Sursa ce qu'il pouvait voir dans la source.
Autoréparation en temps réel
Chaque source connectée est suivie. Quand un document change, les fiches concernées se mettent à jour, et les contradictions comme les doublons sont signalés automatiquement.
Fiches mot pour mot
Les gros fichiers sont découpés en fiches courtes, mot pour mot — rien n'est reformulé ni inventé. Chaque fiche renvoie à son emplacement exact dans l'original.
Viki, à un clic
Posez vos questions dans le chat, l'e-mail ou le navigateur. Viki répond à partir de la version à jour, montre la fiche derrière chaque réponse et le dit quand la base n'a pas la réponse.
Second cerveau pour les managers
Des analyses fraîches, des problèmes signalés tôt et de nouvelles opportunités — sans courir après qui que ce soit pour obtenir des rapports.
Accès pour les personnes et les agents IA
Les rôles déterminent qui voit quoi, pour les employés comme pour les agents IA. Un bot de support comme Respondo répond aux clients depuis la même base et ne voit que ce qu'il doit voir.
Des modules sur la même base
La base de connaissances en est le cœur. Les modules mettent ce même savoir en action.
- Des formations pour n'importe quel programme, construites à partir de vos fiches avec des liens vers les sources
- L'onboarding des nouvelles recrues — un exemple de ce type de formation
- Un récapitulatif qui indique à chaque rôle ce qui a changé
Cas d'usage
- Ventes et support : des réponses issues de la version à jour
- Alertes précoces pour les managers et les fondateurs
- Équipes produit qui livrent chaque semaine
- Agents IA qui répondent aux clients depuis la même base
Questions fréquentes
Q.Qu'est-ce que Sursa, en une phrase ?
Une base de connaissances autoréparatrice pour les équipes et les agents IA : elle suit vos sources connectées en temps réel, pour que chaque réponse provienne de la version à jour, avec sa source.
Q.Est-ce que Sursa rédige les fiches ?
Non. Sursa reprend vos sources telles quelles. Elle découpe les gros fichiers en fiches courtes, mot pour mot, et chaque fiche renvoie à son emplacement dans l'original.
Q.Devons-nous vérifier chaque fiche ?
Non. La confiance se définit par dossier ou par source : Sursa propose ceux auxquels se fier, et vous les confirmez un par un ou tous d'un coup. Les fiches en héritent. Ensuite, seules les fiches modifiées méritent un coup d'œil.
Q.Que se passe-t-il quand un document change ?
Sursa récupère la nouvelle version en temps réel. Les fiches inchangées conservent leur statut et les décisions de votre équipe, et seules celles qui ont changé sont transmises à leur responsable.
Q.Les agents IA peuvent-ils travailler avec la base ?
Oui. L'accès repose sur les rôles, pour les personnes comme pour les agents IA. Un bot de service client comme Respondo peut répondre aux clients depuis la même base et ne voir que ce que son rôle autorise.
Q.Où nos données sont-elles stockées ?
C'est vous qui choisissez : notre cloud, nos serveurs privés avec notre propre modèle d'IA, ou entièrement sur votre propre infrastructure. Dans chaque option, les contenus de chaque entreprise sont isolés et l'accès dépend des rôles.
Q.Quand pouvons-nous commencer, et combien cela coûte-t-il ?
Le lancement de Sursa est prévu en 2027. L'accès anticipé, les échanges avec l'équipe et les partenariats de co-conception sont déjà ouverts. Les offres sont encore en cours de définition ; les prix seront publiés au lancement, et les inscrits à l'accès anticipé les découvriront en premier.
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