मुख्य फ़ीचर्स
एकीकृत इनबॉक्स
WhatsApp, Telegram, ईमेल और वेब चैट — सब कुछ एक ही डैशबोर्ड में। अब टैब के बीच स्विच करने की ज़रूरत नहीं।
AI ऑटो-रिस्पॉन्डर
80% सामान्य पूछताछ को अपने आप संभालता है। हर बातचीत से सीखकर समय के साथ और स्मार्ट होता जाता है।
30+ भाषाएँ
सिर्फ़ अनुवाद नहीं, बल्कि नेटिव भाषा सपोर्ट। AI हर भाषा में संदर्भ, बोलचाल और डोमेन शब्दावली को समझता है।
स्मार्ट रूटिंग
जटिल मामलों को पूरी बातचीत के संदर्भ के साथ सही मानव एजेंट तक पहुँचाता है। अब कोई कोल्ड ट्रांसफर नहीं।
अंतर्निहित CRM
ग्राहक प्रोफ़ाइल, बातचीत का इतिहास और नोट्स — सब एकीकृत। ज़्यादातर टीमों को अलग CRM की ज़रूरत नहीं।
एनालिटिक्स डैशबोर्ड
रिस्पॉन्स समय, समाधान दर, ग्राहक संतुष्टि स्कोर। रियल-टाइम मेट्रिक्स जो आपको बेहतर बनने में मदद करते हैं।
उपयोग के मामले
- ई-कॉमर्स ग्राहक सहायता
- SaaS ऑनबोर्डिंग ऑटोमेशन
- बहुभाषी हेल्पडेस्क
- लीड की छँटाई और रूटिंग
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