सेवा की शर्तें

1. शर्तों की स्वीकृति

KeepFlow के प्रोडक्ट्स और सेवाओं (“सेवाएँ”) तक पहुँचकर या उनका उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों (“शर्तें”) से बँधने के लिए सहमत होते हैं। अगर आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो सेवाओं का उपयोग न करें।

2. सेवाओं का विवरण

KeepFlow सॉफ़्टवेयर प्रोडक्ट्स की एक शृंखला प्रदान करता है, जिनमें Respondo (ग्राहक सेवा ऑटोमेशन), Tracio (डिजिटल पहचान और फ़िंगरप्रिंटिंग), CodeVeil (डेटा सुरक्षा और ऑब्फ़स्केशन), Telm (Telegram समुदाय मॉडरेशन) और Meeto (ब्राउज़र-आधारित वीडियो मीटिंग) शामिल हैं। ये सेवाएँ सदस्यता के आधार पर प्रदान की जाती हैं।

3. अकाउंट पंजीकरण

सेवाओं के कुछ फ़ीचर्स का उपयोग करने के लिए, आपको एक अकाउंट बनाना होगा। अपने अकाउंट क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने और अपने अकाउंट के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। अकाउंट बनाते समय सटीक और पूरी जानकारी देने के लिए आप सहमत होते हैं।

4. स्वीकार्य उपयोग

आप इस बात के लिए सहमत होते हैं कि आप ये नहीं करेंगे:

किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए या किसी लागू कानून या नियम का उल्लंघन करते हुए सेवाओं का उपयोग करना
सेवाओं या किसी संबंधित सिस्टम तक अनधिकृत पहुँच पाने की कोशिश करना
सेवाओं की अखंडता या प्रदर्शन में हस्तक्षेप करना या उसमें बाधा डालना
सेवाओं के किसी भी हिस्से की रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइल या डिसअसेंबल करना
स्पैम, फ़िशिंग संदेश या अन्य अवांछित संदेश भेजने के लिए सेवाओं का उपयोग करना

5. भुगतान शर्तें

सेवाओं के सशुल्क फ़ीचर्स के लिए सदस्यता ज़रूरी है। सदस्यता शुल्क आपके चुने गए प्लान के अनुसार मासिक या वार्षिक आधार पर पहले से लिया जाता है। जब तक इन शर्तों में अन्यथा न कहा गया हो, सभी शुल्क वापसी योग्य नहीं हैं।

6. बौद्धिक संपदा

सेवाएँ और उनसे जुड़ी सारी सामग्री, फ़ीचर्स और कार्यक्षमता KeepFlow के स्वामित्व में हैं और अंतरराष्ट्रीय कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, पेटेंट, व्यापार रहस्य और अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। सेवाओं के ज़रिए आपके द्वारा अपलोड या प्रेषित किए गए अपने डेटा और सामग्री पर सारे अधिकार आपके पास रहते हैं।

7. डेटा प्रोसेसिंग

व्यक्तिगत डेटा की हमारी प्रोसेसिंग हमारी गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होती है। एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए, हम ऐसे डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट (DPA) प्रदान करते हैं जो GDPR और अन्य लागू नियमों का अनुपालन करते हैं।

8. सेवा स्तर समझौता

हम सभी सेवाओं के लिए 99.9% अपटाइम बनाए रखने का प्रयास करते हैं। विशिष्ट सेवा स्तर प्रतिबद्धताएँ एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए अलग समझौतों में विस्तार से बताई जा सकती हैं। निर्धारित रखरखाव की उचित पूर्व-सूचना हम देंगे।

9. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, KeepFlow किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति, या मुनाफ़े या राजस्व की किसी हानि के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा, चाहे वह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से हुई हो। सेवाओं से उत्पन्न या उनसे जुड़े किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देनदारी उस राशि तक सीमित है जो आपने दावे से पहले के 12 महीनों में हमें चुकाई थी।

10. समाप्ति

कोई भी पक्ष किसी भी समय सदस्यता समाप्त कर सकता है। समाप्ति पर, सेवाओं तक पहुँचने का आपका अधिकार समाप्त हो जाएगा। हम आपको अपना डेटा एक्सपोर्ट करने के लिए एक उचित अवधि देंगे। अगर आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, तो हम आपकी पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

11. शासी कानून

ये शर्तें संयुक्त अरब अमीरात के कानूनों, विशेष रूप से दुबई इंटरनेशनल फ़ाइनेंशियल सेंटर (DIFC) की अदालतों के अनुसार शासित और व्याख्यायित हैं।

12. शर्तों में बदलाव

हम किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना हम अपनी वेबसाइट पर अपडेट की गई शर्तें पोस्ट करके देंगे। ऐसे बदलावों के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग नई शर्तों की आपकी स्वीकृति मानी जाएगी।

13. संपर्क

इन शर्तों के बारे में सवालों के लिए, हमसे [email protected] पर संपर्क करें।