Зачем компании Sursa?
Знания компании разбросаны по документам, чатам, десяткам сервисов и головам людей — и меняются каждую неделю. Версии начинают противоречить друг другу, а когда человек уходит, его знания часто уходят вместе с ним. Отсюда ошибки на всех уровнях: продавец называет устаревшую скидку, поддержка отвечает неверно, руководитель пропускает тревожный сигнал.
Sursa собирает всё в одну базу и сама держит её актуальной. Она подключается к сервисам, которыми вы уже пользуетесь, и берёт документы как есть: большие файлы режет на короткие дословные записи. Когда источник меняется, Sursa подхватывает новую версию в реальном времени: нетронутые записи сохраняют статус, изменившиеся уходят владельцу, а противоречия всплывают сами.
От ваших сервисов — к ответам, которым можно верить
Четыре шага — и всю работу делает Sursa: читает, режет на записи, следит за изменениями и предупреждает.
Подключите источники
Выберите из 100+ коннекторов или один раз загрузите файлы. Sursa прочитает всё и разрежет большие документы на короткие дословные записи.
Спрашивайте Viki где угодно
Люди спрашивают в чате, почте или браузере. Viki отвечает по записям, которые человеку разрешено видеть, и прикладывает источник.
База обновляется сама
Когда источник меняется, база обновляется в реальном времени. До владельца доходят только настоящие изменения и противоречия.
Руководитель видит проблемы заранее
Для руководителя Viki — второй мозг: она замечает тревожные сигналы в базе и предупреждает о них, пока они не стали головной болью.
База, которая сама себя чинит
Источники меняются каждый день. Sursa отслеживает каждое изменение в реальном времени и держит базу актуальной — никому не нужно её переписывать.
Документ изменился
Sursa заново режет новую версию. Нетронутые записи сохраняют статус, на проверку владельцу уходят только изменившиеся.
Источники расходятся
Sursa показывает противоречие владельцу, и он решает, какой ответ действует, для кого и с какой даты.
Без дубликатов
Sursa автоматически находит дубликаты, поэтому каждый факт хранится в одной записи, а не в нескольких чуть разных версиях.
Выберите, где хранятся данные
У каждой компании свои правила работы с данными. В Sursa три уровня защиты — выберите тот, что подходит вашему бизнесу.
Облако
Sursa работает в нашем облаке, с нашим поиском и внешними моделями ИИ. Самый быстрый способ начать.
Закрытые серверы
Данные хранятся только на наших закрытых серверах, их обрабатывает наша собственная модель ИИ. Внешний ИИ их не видит.
Свой контур
Вся Sursa работает внутри вашего закрытого контура. Данные не покидают вашу инфраструктуру.
Ключевые возможности
100+ коннекторов
Подключите сервисы, которыми компания уже пользуется, или один раз загрузите файлы. Права приходят из источника: в Sursa человек видит то, что мог видеть там.
Самообновление в реальном времени
Каждый подключённый источник под наблюдением. Документ изменился — затронутые записи обновляются, а противоречия и дубликаты помечаются автоматически.
Дословные записи
Большие файлы режутся на короткие дословные записи — ничего не пересказано и не выдумано. Каждая запись ведёт к точному месту в оригинале.
Viki в один клик
Спрашивайте в чате, почте или браузере. Viki отвечает по актуальной версии, показывает запись, на которой основан ответ, и честно говорит, если ответа в базе нет.
Второй мозг для руководителя
Свежая аналитика, ранние сигналы о проблемах и новые возможности — без сбора отчётов у сотрудников.
Доступ для людей и агентов
Роли определяют, кто что видит, — и для сотрудников, и для ИИ-агентов. Бот поддержки, например Respondo, отвечает клиентам по той же базе и видит только то, что ему положено.
Модули на той же базе
База знаний — ядро. Модули пускают те же знания в работу.
- Курсы по любой программе — из ваших записей и со ссылками на источники
- Онбординг новых сотрудников — один из примеров такого курса
- Дайджест, который сообщает каждой роли, что изменилось
Сценарии использования
- Ответы продаж и поддержки по актуальной версии
- Ранние сигналы для руководителей и основателей
- Продуктовые команды, которые выпускают обновления каждую неделю
- ИИ-агенты, которые отвечают клиентам по той же базе
Вопросы и ответы
Q.Что такое Sursa, в одном предложении?
Самообновляющаяся база знаний для людей и ИИ-агентов: она следит за подключёнными источниками в реальном времени, поэтому каждый ответ — по актуальной версии и с источником.
Q.Sursa сама пишет записи?
Нет. Sursa берёт источники как есть. Она режет большие файлы на короткие дословные записи, и каждая запись ведёт к своему месту в оригинале.
Q.Придётся проверять каждую запись?
Нет. Доверие ставится на папку или источник: Sursa предлагает, каким доверять, а вы подтверждаете по одному или всё сразу. Записи наследуют доверие. Дальше внимания требуют только изменившиеся записи.
Q.Что происходит, когда документ меняется?
Sursa подхватывает новую версию в реальном времени. Нетронутые записи сохраняют статус и решения команды, а владельцу уходят только изменившиеся.
Q.Могут ли с базой работать ИИ-агенты?
Да. Доступ по ролям устроен одинаково для людей и для ИИ-агентов. Бот поддержки — например, Respondo — может отвечать клиентам по той же базе и видеть только то, что разрешено его роли.
Q.Где хранятся наши данные?
Выбираете вы: наше облако, наши закрытые серверы с собственной моделью ИИ или полностью ваша инфраструктура. В любом варианте материалы каждой компании отделены от других, а доступ определяют роли.
Q.Когда можно начать и сколько это стоит?
Sursa запускается в 2027 году. Ранний доступ, разговоры с командой и пилотные проекты открыты уже сейчас. Пакеты ещё складываются; цены опубликуют при запуске, и участники списка раннего доступа увидят их первыми.
Готовы начать?
Посмотрите наши продукты или свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.