Условия использования
Последнее обновление: 1 марта 2026 г.
1. Принятие условий
Получая доступ к продуктам и услугам KeepFlow («Услуги») или используя их, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования («Условия»). Если вы не согласны с этими Условиями, не используйте Услуги.
2. Описание услуг
KeepFlow предоставляет набор программных продуктов, включая Respondo (автоматизация клиентского сервиса), Tracio (цифровая идентификация и фингерпринтинг), CodeVeil (защита и обфускация данных), Telm (модерация сообществ в Telegram) и Meeto (видеовстречи в браузере). Услуги предоставляются на основе подписки.
3. Регистрация аккаунта
Для использования некоторых функций Услуг вам необходимо создать аккаунт. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных вашего аккаунта и за все действия, происходящие под вашим аккаунтом. Вы соглашаетесь предоставлять точную и полную информацию при создании аккаунта.
4. Допустимое использование
Вы соглашаетесь не:
- Использовать Услуги в любых незаконных целях или в нарушение применимого законодательства
- Пытаться получить несанкционированный доступ к Услугам или связанным системам
- Вмешиваться в целостность или работу Услуг либо нарушать их
- Осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или дизассемблирование любых аспектов Услуг
- Использовать Услуги для рассылки спама, фишинговых сообщений или иных нежелательных сообщений
5. Условия оплаты
Платные функции Услуг требуют подписки. Плата за подписку взимается авансом на помесячной или ежегодной основе в зависимости от выбранного вами тарифа. Все платежи не подлежат возврату, если иное не указано в настоящих Условиях.
6. Интеллектуальная собственность
Услуги и весь связанный с ними контент, функции и возможности принадлежат KeepFlow и защищены международными законами об авторском праве, товарных знаках, патентах, коммерческой тайне и иных правах интеллектуальной собственности. Вы сохраняете все права на ваши данные и контент, которые вы загружаете или передаёте через Услуги.
7. Обработка данных
Обработка нами персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности. Для корпоративных клиентов мы предлагаем соглашения об обработке данных (DPA), соответствующие GDPR и другим применимым регламентам.
8. Соглашение об уровне обслуживания
Мы стремимся поддерживать доступность 99,9% для всех Услуг. Конкретные обязательства по уровню обслуживания могут быть подробно изложены в отдельных соглашениях для корпоративных клиентов. Мы будем заблаговременно уведомлять о плановом обслуживании.
9. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допустимой законом, KeepFlow не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, вытекающие или штрафные убытки, а также за любую упущенную выгоду или доходы, понесённые прямо или косвенно. Наша совокупная ответственность по любым претензиям, вытекающим из Услуг или связанным с ними, ограничена суммой, которую вы уплатили нам за 12 месяцев, предшествующих претензии.
10. Прекращение
Любая из сторон может прекратить подписку в любое время. После прекращения ваше право на доступ к Услугам прекращается. Мы предоставим разумный срок для экспорта ваших данных. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ, если вы нарушаете настоящие Условия.
11. Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Объединённых Арабских Эмиратов, в частности судами Дубайского международного финансового центра (DIFC).
12. Изменения условий
Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Мы уведомим о существенных изменениях, разместив обновлённые Условия на нашем сайте. Продолжение использования вами Услуг после таких изменений означает ваше согласие с новыми Условиями.
13. Контакты
По вопросам о настоящих Условиях свяжитесь с нами по адресу [email protected].