Respondo ترتیب دینا
یہ گائیڈ آپ کو اپنے کسٹمر سروس ورک فلو کے لیے Respondo ترتیب دینے کے مراحل سے گزارتی ہے۔
مرحلہ 1: ایک Respondo پروجیکٹ بنائیں
اپنے ڈیش بورڈ سے "New Project" پر کلک کریں اور Respondo منتخب کریں۔ اسے ایک نام دیں اور اپنی بنیادی زبان منتخب کریں۔
مرحلہ 2: چینلز جوڑیں
Respondo متعدد رابطہ چینلز کی معاونت کرتا ہے:
- WhatsApp Business: WhatsApp Business API کے ذریعے جوڑیں
- Telegram: اپنے Telegram چینل میں Respondo بوٹ شامل کریں
- Email: اپنی سپورٹ ای میل کو اپنے Respondo اِن باکس کی طرف فارورڈ کریں
- Web Chat: اپنی ویب سائٹ پر چیٹ وِجٹ شامل کریں
مرحلہ 3: AI کو تربیت دیں
اپنی FAQ دستاویزات، پروڈکٹ کیٹلاگز اور سپورٹ ٹیمپلیٹس اپ لوڈ کریں۔ Respondo اِن کا استعمال کرتے ہوئے عام سوالات کا خودکار جواب دے گا۔
مرحلہ 4: روٹنگ کنفیگر کریں
زبان، موضوع یا ترجیح کی بنیاد پر گفتگو کو درست ٹیم اراکین کی طرف بھیجنے کے لیے قواعد ترتیب دیں۔
مرحلہ 5: لائیو ہو جائیں
AI ریسپانڈر فعال کریں اور صارفین کی پوچھ گچھ سنبھالنا شروع کریں۔ گفتگو کے میٹرکس اور AI درستگی کے لیے ڈیش بورڈ کی نگرانی کریں۔